Teslimat ve İade

Teslimat

Siparişinizin ödemesi onaylandıktan sonra ürününüz hazırlanarak teslimat sürecine alınır. Siparişiniz kargoya verildiğinde sipariş durumunuz güncellenir.

Teslimat süresi; ürünün hazırlanma durumu, teslimat adresi, kargo firmasının çalışma koşulları ve resmi tatiller gibi etkenlere göre değişiklik gösterebilir.

Mevzuatta veya taraflar arasında kararlaştırılan daha kısa bir sürede aksi belirtilmedikçe, mal satışlarında siparişin tüketiciye ulaştırılmasına ilişkin yasal süreler uygulanır.

Cayma Hakkı ve Altın Ürünleri

Mesafeli satışlarda tüketiciler için genel olarak cayma hakkı bulunmakla birlikte, mevzuatta bu hakkın uygulanmadığı bazı ürün ve sözleşme türleri de düzenlenmiştir.

Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler cayma hakkının istisnaları arasındadır. Altın ve benzeri kıymetli maden ürünleri, ürünün ve satışın niteliğine göre bu kapsamda değerlendirilebilir.

Hatalı, Eksik veya Ayıplı Ürün

Cayma hakkına ilişkin bir istisnanın bulunması, tüketicinin hatalı, eksik veya ayıplı teslim edilen ürünlere ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

Siparişinizde yanlış ürün gönderilmesi, teslimat sırasında eksiklik bulunması veya ürünle ilgili bir sorun yaşamanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz ürünün ve olayın niteliğine göre incelenerek ilgili tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilir.

Teslimat Sırasında

Teslim aldığınız gönderide belirgin bir hasar veya eksiklik fark etmeniz halinde durumu mümkün olan en kısa sürede Gülay Kuyumculuk'a bildirmenizi öneririz.

Bizimle İletişime Geçin

Teslimat veya siparişinizle ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

Telefon: 0530 488 33 54

E-posta: irfanefeuslu555@gmail.com

Adres: Semerciler, Yuvam Sk. No: 2, 54100 Adapazarı / Sakarya